在开始前，请务必注意，安全第一。进行任何操作前，请确保麻将机已完全断电（拔掉电源线）

本文目录导读：

1. 基础排查（用户可自行操作）
2. 常见故障现象及针对性解决方案
3. 进阶操作（有一定动手能力者可尝试）
4. 何时需要专业维修？
5. 总结：故障修复流程 checklist

下面我将为您提供一个从易到难的完整故障排查和修复指南。

基础排查（用户可自行操作）

这些步骤可以解决80%以上的所谓“程序故障”，很多时候只是小卡顿或设置问题。

1. 重启大法（万能第一步）

   • 彻底断电：拔掉麻将机的电源线，等待2-3分钟，这个操作可以让主控板（CPU）彻底复位，清空临时内存，消除临时性的程序错乱。
   • 重新插电启动：重新插上电源，开机试试，很多莫名其妙的故障这一步就能解决。

2. 清洁与排查异物

   • 检查是否有麻将牌或异物卡住：仔细检查机器内部、输送槽、升降台周围是否有牌卡住、硬币、纸巾等异物，异物是导致机器行为异常的最常见原因。
   • 清洁光电传感器：机器内部有很多用来检测麻将牌位置的光电传感器（通常是一个小孔，一边发射红外光，一边接收），如果这些传感器被灰尘、杂物挡住，机器就会“失明”，导致程序错乱，用棉签或软布轻轻擦拭这些传感器探头。

3. 检查操作面板和设置

   • 确认操作模式：检查是否不小心按到了特定游戏模式的按键（二人模式、三人模式、风牌模式等），尝试按一下“复位”或“重启”键，或者切换到标准四人模式看是否恢复正常。
   • 查阅说明书：有些看似故障的现象，其实是进入了某种特殊设置模式，查阅说明书确认一下操作方法。

常见故障现象及针对性解决方案

故障现象	可能原因	解决方案
洗牌盘不停转动，不推牌	磁圈磁性减弱或磁铁脱落 推牌滑块被卡住或损坏 负责推牌的电机故障 控制推牌器的传感器脏了或坏了	检查磁圈上的磁铁是否完好，磁性是否足够（可用一个麻将牌测试吸附力） 检查推牌器轨道是否顺畅，有无异物 清洁传感器 需专业人员更换磁圈或电机
卡牌、送牌不畅	麻将牌太旧、有毛刺、有污垢 输送槽有异物或变形 叠推机头的弹簧老化	清洁或更换一副平整的麻将牌 清理输送槽 更换弹簧（专业维修）
升牌台不升或升降不畅	升降电机故障 升降机构有异物卡住 传动齿轮损坏或脱位	检查并清除轨道异物 给传动部件加少许润滑油（切勿过多） 联系维修人员检查电机和齿轮
机器报错（显示错误代码）	传感器故障 电机过载或短路 主板程序问题	记录下错误代码（非常重要！） 根据说明书查找代码含义 联系售后，告知错误代码，以便精准维修
计数不准，墩数不对	操作盘上的游戏设置错误 光电计数器传感器脏了或偏移	复位到标准玩法设置 清洁计数传感器（通常在输送带末端）

进阶操作（有一定动手能力者可尝试）

如果上述方法均无效,可以考虑以下步骤：

• 主板复位（恢复出厂设置）：
  • 不同品牌的麻将机复位方法不同,通常是一种组合按键操作（同时长按“东”、“南”、“西”、“北”四个键，或者同时按“升降”和“掷骰子”键）。
  • 强烈建议：在进行此操作前，务必查阅您的产品说明书，或者先在网上搜索“【您的麻将机品牌型号】+ 复位方法”，误操作可能导致设置更乱。
  • 复位会清除所有自定义设置（如静音模式、速度模式等），恢复为出厂默认状态。

何时需要专业维修？

如果您尝试了所有方法问题依旧,或者遇到以下情况，请立即联系专业维修人员：

1. 主板（CPU）故障：这是真正的“程序故障”，需要刷机或更换主板。
2. 电机烧毁：能闻到烧焦味或电机完全不转。
3. 内部主要机械结构损坏：如齿轮打碎、传动杆弯曲等。
4. 线路问题：内部线路老化、被老鼠咬断等。

联系维修前的准备：

• 告知维修人员麻将机的品牌和型号。
• 清晰描述故障现象（什么时候开始、具体表现是什么）。
• 如果机器显示错误代码,一定要告知代码。
• 尝试过哪些处理方法。

故障修复流程 checklist

1. [ ] 断电重启 -> 等待几分钟后重开。
2. [ ] 物理检查 -> 检查是否有卡牌、异物。
3. [ ] 清洁传感器 -> 用棉签清洁所有能看到的光电传感器。
4. [ ] 检查设置 -> 确认模式设置是否正确，尝试按复位键。
5. [ ] 查阅说明书 -> 查找复位方法和错误代码含义。
6. [ ] 联系专业人员 -> 如果以上均无效，寻求帮助。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题！祝您早日修复成功，重新享受麻将的乐趣！