首先，请务必注意安全！

本文目录导读：

1. 一、 自助排查与解决方法（由易到难）
2. 二、 如果以上方法都无效，可能是硬件故障
3. 三、 建议联系专业维修人员的情况
4. 总结一下步骤：

在进行任何操作之前,一定要拔掉麻将机的电源插头，防止触电或意外启动造成伤害。

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自助排查与解决方法（由易到难）

您可以尝试以下步骤,大部分情况下问题都能自行解决。

简单重启与检查

• 断电重启：完全拔掉电源线，等待2-3分钟，然后再重新插上，这可以重置麻将机的电脑主板，解决一些临时性的程序错乱或电流干扰问题。
• 检查电源：确保电源插座正常，电源线连接牢固。

清洁与取出异物（最常见的原因）

骰子盘（骰子杯）不转，十有八九是被卡住了。

• 取出骰子：首先拿开骰子盘（杯子），取出里面的骰子。
• 肉眼检查：仔细观察骰子盘下方的转盘凹槽内部，以及磁圈周围，看是否有：
  • 麻将牌碎片：小颗粒或牌角。
  • 异物：瓜子壳、纸巾屑、牙签、头发等。
  • 骰子残渣：如果骰子破损，可能有小碎块。
• 清理：用镊子或吸尘器小心地清除所有可见的异物，然后用稍微潮湿的软布擦拭凹槽和磁圈表面。

检查骰子本身

• 更换骰子：找另一副好的骰子换上试试，原来的骰子可能内部的磁铁脱落、移位或磁性减弱，导致无法被下方的磁圈正常吸附带动。
• 检查磁性：用手感觉一下骰子底部和转盘中心，应该有明显的磁力吸感，如果感觉不到，可能就是磁铁问题。

检查转盘是否松动

• 手动旋转：在断电的情况下，用手轻轻拨动骰子转盘，感觉一下转动是否顺畅、有无卡顿。
• 检查固定螺丝：如果转盘很松或完全卡死，可能是固定转盘的螺丝松了或者脱落了，您可以尝试拧紧它（通常在中轴位置），但如果看不到明显的螺丝孔，不建议自行拆解。

复位操作（针对程序错乱）

有些麻将机有复位功能,可以查阅您的麻将机说明书，找到“复位”或“测试模式”的操作方法，通常是在断电状态下，按住操作盘上的某个按钮（如升降按钮）再通电，进入调试模式。

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如果以上方法都无效，可能是硬件故障

如果清理和简单检查后问题依旧,那么可能是内部零件损坏，需要专业维修。

可能的故障点：

1. 骰子电机损坏：带动骰子转盘旋转的小电机烧了或齿轮损坏，这是最可能的硬件原因。
2. 主板问题：控制骰子电机的电路或主板上的相关元件（如继电器）故障，无法发出转动指令。
3. 线路问题：连接主板和骰子电机的线缆松动或断裂。
4. 磁圈问题：转盘下的磁圈磁性消失或破裂。

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建议联系专业维修人员的情况

• 如果您已经尝试了所有自助方法但问题仍未解决。
• 如果您在检查时看到内部线材明显破损、电机有烧焦味等复杂情况。
• 如果您不熟悉机械结构,强烈不建议自行拆开机器内部，尤其是主板和电机部分，不当操作可能导致故障扩大。

联系维修时，可以这样描述问题： “你好，我的麻将机骰子不转了，我已经检查过里面没有卡东西，也换过骰子试了，还是不行，怀疑可能是骰子电机或者主板的问题。”

总结一下步骤：

1. 断电 -> 清洁异物 -> 换骰子测试 -> 手动检查是否卡顿 -> 断电重启。
2. 如果无效,联系专业维修师傅。

希望您的麻将机能尽快恢复正常工作！