非常理解您的心情，新买的麻将机不久就出故障，确实会让人很恼火
本文目录导读：
别着急，大多数新机故障都是一些比较简单的问题，可以尝试自己排查解决，下面我为您梳理一下常见故障原因、自查步骤和解决方案。
尝试自己排查（解决80%的问题）
在联系售后之前,可以先做以下检查和操作：
操作和保养问题（最常见）
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卡牌了怎么办？
- 立即关机：首先一定要断开电源,防止机器损伤扩大。
- 轻取卡牌：打开桌面，观察卡牌的位置，如果是少量牌卡在输送槽或升降口，轻轻地用手将其顺出，切忌生拉硬拽,以免损坏传感器或塑料件。
- 检查异物：同时检查是否有其他异物（如筹码、烟蒂等）掉入机器内部。
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洗牌速度慢或不洗牌？
- 检查拨牌条（磁圈）：新机器拨牌条上的磁铁磁性很强，容易吸附铁粉灰尘，形成黑色污垢，导致吸不上牌,用湿布或酒精棉片将其彻底擦干净即可。
- 检查牌数：确认麻将牌数量是完整的（通常是108张或136张）,缺少一张牌机器都可能无法完成洗牌程序。
- 使用专用牌：确保使用的是麻将机专用的磁性牌，普通牌或不同品牌的牌可能磁性不匹配,导致无法识别或洗牌。
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一方或多方升降盘不升/不降？
- 检查桌面：确认桌面已经完全闭合到位，很多机器有安全开关,桌面没关好升降盘不会工作。
- 检查位置：确认骰子盘是否放平、放正,没有歪斜卡住。
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机器报警（蜂鸣器长鸣）？
- 通常意味着“卡牌”或“故障”，先按上述方法检查是否有卡牌，如果没有,关机重启一次试试。
安装和环境问题
- 机器是否放平？ 使用水平尺或手机上的水平仪App检查机器是否四脚平稳，不平的机器会导致牌洗不均匀、卡牌甚至损坏内部机构。
- 电源是否稳定？ 检查电源线是否插好，插座是否有电,可以换一个插座试试。
如果自查无法解决，联系售后（关键步骤）
如果以上方法都试过了，问题依然存在，那很可能是硬件或程序问题,需要专业维修。
- 找到保修凭证：拿出您的购买发票、收据或保修卡,上面通常有售后联系电话。
- 准确描述问题：打电话时，清楚地告诉客服：
- 机器型号：购买时盒子上或说明书上的型号。
- 购买日期：证明机器在保修期内。
- 故障现象：详细描述机器出了什么问题，北方第一升降台升到一半就卡住不动并报警”、“洗牌时中心大盘反转”等，如果能拍个小视频发给客服,会更直观。
- 您已做的操作：告诉客服您已经尝试过哪些排查步骤（例如擦过磁圈、检查过牌数等）,这能帮助维修人员快速判断问题。
- 切勿自行拆机：麻将机内部结构比较复杂，有很多精密的传感器和线路。非专业人员拆卸很可能导致问题加重，并且会失去保修资格！ 一定要等专业维修人员上门处理。
如何避免新机故障？
- 正确使用：仔细阅读使用说明书。
- 保持清洁：定期用微湿的软布清洁桌面、拨牌条和中心大盘,避免灰尘和污垢积累。
- 专用麻将牌：务必使用机器原配或推荐的专用磁性牌。
- 平稳放置：确保机器放置在平稳坚固的桌面上。
- 防潮防烫：避免将水、饮料洒到机器上，也不要将高温物体（如烟头、热水杯）直接放在桌面上。
先自查（清洁磁圈、检查卡牌、确认牌数、调整水平） -> 无效则 -> 联系售后（提供型号、故障详情） -> 等待专业人员上门维修。
新机器出问题虽然烦人，但通常都能顺利解决，祝您的问题早日得到解决,尽快和朋友愉快地打麻将！
