核心原则，安全第一，断电操作！
本文目录导读：
在处理任何故障前，务必先关闭麻将机电源，拔掉电源插头，避免在机器运行时操作,防止触电或进一步损坏机器部件。
常见因使用不当引发的故障及处理方法
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麻将牌卡住（最常见）
- 现象： 洗牌时听到异响、停顿，牌没有进入升牌轨道，或者升牌口牌推不上来/卡在中间，桌面显示卡牌错误代码（如果有）。
- 可能原因： 洗牌过程中强行取牌；牌没有完全放入洗牌槽；牌叠放歪斜；异物（纸巾、硬币、小玩具等）随牌掉入；牌本身有严重毛刺、变形或过脏/油腻导致摩擦力过大。
- 处理方法：
- 立即断电！
- 打开桌面： 按下桌面升降按钮（或找到桌面锁扣）,升起桌面。
- 定位卡牌点：
- 观察洗牌大盘、输送带下方、中心升降口、推升牌轨道（四方升牌口下方）是否有明显卡住的牌或异物。
- 如果卡在输送带下方或大盘里，轻轻手动逆时针转动洗牌大盘（通常在中心圆盘边缘有方便手拨的凹槽或齿），帮助卡住的牌松动或移动到可取出位置。切勿用蛮力！
- 如果卡在升牌轨道（推头处），仔细观察是推头被牌顶住还是牌被轨道卡住，尝试用随机器附带的塑料撬棒或光滑的硬塑料片/尺子（绝对不能用金属！）小心地将卡住的牌拨正或取出,注意不要损坏推头上的磁铁或传感器。
- 取出卡牌/异物： 用镊子或手小心取出所有卡住的牌和任何异物。
- 检查牌况： 检查取出的牌是否有严重磨损、变形、毛刺或污垢，如有,清洁或更换该副牌。
- 复位测试： 合上桌面（确保关严），通电，尝试进行一次空洗（不放牌）或放入少量牌测试，如正常,再逐步增加牌量。
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洗牌推头卡住/不复位
- 现象： 洗完牌后，某个升牌口的推头没有降下去，或者升到一半卡住不动,桌面无法闭合或闭合后提示错误。
- 可能原因： 牌没有完全推上去导致推头被顶住；强行在推头未降下时关闭桌面；推头轨道有异物或变形；使用不当导致推头机械结构错位。
- 处理方法：
- 立即断电！
- 打开桌面： 升起桌面。
- 手动复位推头：
- 找到卡住的推头,观察其轨道是否有异物或明显阻碍。
- 小心地用手或塑料工具尝试将推头向下压回原位（顺着其运动方向），有时需要非常轻微地拨动一下驱动推头的皮带或齿轮（如果可见且可安全操作）。
- 注意： 绝对不要生拉硬拽！如果感觉阻力很大，可能是内部机械问题,停止操作。
- 清理轨道： 用干布或软刷清理推头运动轨道上的灰尘、碎屑。
- 检查牌是否完全升起： 确保该升牌口上的牌堆叠整齐,没有牌突出阻碍推头下降。
- 复位测试： 合上桌面，通电测试，如果反复卡住，可能是推头电机、传感器或机械故障,需联系维修。
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输送带不转/打滑/异响
- 现象： 洗牌时大盘转但牌不走，或者输送带转动无力、发出吱吱声。
- 可能原因： 洗牌时掉入油性物质（食物残渣、饮料）导致皮带打滑；牌太脏、太油或有水渍粘在皮带上；异物卡住输送带轮；强行操作导致皮带过松或脱落。
- 处理方法：
- 立即断电！
- 打开桌面： 升起桌面。
- 清洁输送带：
- 用干净的、略潮湿的软布（拧得非常干，最好是酒精湿巾）彻底擦拭输送带（橡胶带）的表面，去除油污和灰尘。严禁水洗或大量液体流入机器内部！
- 检查输送带下方和转轮处是否有异物卡住,小心取出。
- 检查皮带张紧度： 观察驱动输送带的电机皮带（通常在机器内部侧边，可能需要移开一点面板查看，非专业人士不建议深拆），如果皮带明显松弛、老化开裂或脱落，需要更换或调整,这通常需要一定动手能力或联系维修。
- 清洁牌： 彻底清洁麻将牌，确保干燥、无油污。
- 复位测试： 清洁后，通电测试，如果仍有异响或不转，可能涉及电机或传动部件损坏,需维修。
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操作盘（控制面板）失灵/乱跳
- 现象： 按键无反应、反应迟钝、功能错乱。
- 可能原因： 液体（茶水、饮料）泼溅到操作盘上导致短路或接触不良；强力拍打或按压导致内部按键损坏或排线松动。
- 处理方法：
- 立即断电！
- 清洁表面： 用干布擦干表面液体，如果是少量泼溅，断电后静置较长时间（如24小时以上）让其自然风干,再尝试。
- 检查连接： 如果操作盘是分离式的，检查其与主机连接的排线是否插紧（断电状态下操作）。非专业人士不建议自行拆开操作盘。
- 复位测试： 干燥后通电测试，如果问题依旧，很可能是内部电路板或按键膜损坏，需要更换操作盘组件,联系售后。
重要预防措施（避免使用不当）
- 规范操作：
- 洗牌过程中绝对不要强行伸手取牌或干扰机器运行。
- 牌要完全、整齐地放入洗牌槽,不要超出边缘或堆叠歪斜。
- 桌面升降时，确保下方无阻碍物,不要用手强行按压或抬起桌面。
- 不要在机器上放置水杯、食物等,防止液体或异物掉入。
- 麻将牌保养：
- 使用专用麻将机牌，避免使用过厚、过薄、变形严重或边缘有毛刺的劣质牌。
- 定期清洁麻将牌：用温水加少量中性洗涤剂清洗，彻底晾干后再使用，保持牌面干净、干燥、无油渍。
- 机器清洁：
- 定期断电清洁：用干布或吸尘器清理洗牌大盘、输送带表面、升牌轨道附近的灰尘和碎屑，可用略潮的布擦拭表面污渍，严禁用水冲洗或大量液体清洁内部！
- 清洁时注意不要移动或磕碰内部的传感器（通常是小方块，有电线连接）。
- 环境注意：
- 保持机器放置平稳。
- 避免在潮湿、多尘或极端温度的环境下使用。
何时需要联系专业维修？
- 按照上述方法处理后,故障依然存在。
- 出现电机烧焦味、冒烟等严重情况（立即断电！）。
- 内部有异物无法取出或不敢操作。
- 怀疑是主板、电机、传感器等核心部件损坏。
- 涉及需要拆解机器内部结构的维修（如更换皮带、齿轮、电机等）。
- 操作盘进水后无法恢复正常。
处理宣和麻将机因使用不当造成的故障，关键在于安全断电、耐心观察、轻柔操作、找准卡点，大部分卡牌、卡推头的问题都能通过手动复位和清洁解决，养成良好的使用习惯和定期维护是预防此类故障的根本，对于复杂或不确定的问题，切勿强行操作，应及时联系宣和官方售后或专业的麻将机维修人员，保留好购买凭证,部分故障可能在保修范围内。
希望这些步骤能帮你顺利解决麻将机的问题！
