松乐麻将机 APP 连接故障（智能款）维修方法
本文目录导读：
核心思路
连接故障通常由三个方面引起：
- 网络与电源问题（最常见）
- 手机APP与设置问题
- 麻将机本身硬件或系统故障
第一步：基础检查与重启（解决80%的问题）
这是最简单也最有效的第一步,请务必先完成。
- 检查电源：确保麻将机电源已接通，并处于开机状态。最好将麻将机完全断电（拔掉电源线）等待1分钟，然后重新通电启动。 这可以清空临时缓存和重置网络模块。
- 重启手机：关闭您的手机，等待一分钟后重新开机，这能解决手机蓝牙或Wi-Fi模块的临时性故障。
- 检查手机网络与权限：
- 蓝牙和定位：确保手机的蓝牙和GPS定位服务（在手机设置中）已经打开,很多APP需要定位权限来搜索蓝牙设备。
- APP权限：进入手机的“设置” -> “应用管理” -> 找到“松乐麻将机”或类似名称的APP -> “权限管理”，确保已授予其蓝牙、定位、附近设备等所有相关权限。
第二步：连接流程排查
如果基础重启无效,请严格按照正确流程重新连接。
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将麻将机置于配对模式：
- 通常方法是：在麻将机待机状态下，长按操作盘上的“升降”键或特定的“连接”键3-5秒，直到听到提示音或看到指示灯进入快闪状态（具体请参考您的产品说明书，不同型号可能有差异）,这表明麻将机正在等待被搜索。
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在APP内正确操作：
- 打开松乐官方APP。
- 点击“添加设备”、“连接设备”或类似选项。
- APP会自动搜索附近的设备，在列表中找到您的麻将机型号（例如SL-888等）,点击连接。
- 注意：部分型号可能需要输入默认的蓝牙配对密码，如 0000 或 1234,请留意手机上的提示。
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检查Wi-Fi网络（仅限Wi-Fi连接款）：
- 确保手机和麻将机连接在同一个2.4GHz的Wi-Fi网络下。绝大多数智能家电不支持5GHz频段。
- 确保Wi-Fi密码正确,网络信号良好。
- 如果家中是双频合一的路由器，建议在路由器设置中暂时关闭5GHz频段，或手动将手机连接到2.4GHz网络后再尝试。
第三步：APP与设备深度排查
如果上述步骤仍失败,请进行以下操作。
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清除APP缓存和数据：
- 进入手机“设置” -> “应用管理” -> “松乐麻将机”APP。
- 点击“清除缓存”，然后点击“清除数据”（或“存储”选项下的这两个功能）。
- 注意：清除数据会清空您的登录信息和已保存的设备,需要您重新登录和添加设备。
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卸载并重装APP：
- 直接卸载当前的松乐麻将机APP。
- 前往官方应用商店（如苹果App Store或华为应用市场）重新下载最新版本的APP,旧版本APP可能与新手机系统不兼容。
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尝试用另一台手机连接：
- 找另一部手机,安装APP并尝试连接。
- 结果判断：
- 如果另一部手机可以连接 -> 问题出在您原来的手机上,可能是系统兼容性或特定设置问题。
- 如果另一部手机也无法连接 -> 问题极大概率出在麻将机本身。
第四步：麻将机硬件与系统故障排查
如果经过以上所有步骤，多台手机都无法连接,则基本可以判定是麻将机的问题。
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恢复出厂设置：
- 在麻将机上找到恢复出厂设置的方法，这通常是一个需要在断电情况下，长按某些组合键再通电的操作（按住“东”和“南”两个骰子键再插电源）。此操作会清空所有设置，请谨慎操作，并务必参考说明书！
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检查蓝牙/Wi-Fi模块：
- 麻将机内部的蓝牙或Wi-Fi模块可能出现硬件故障、松动或损坏，这需要专业维修人员开箱检查。
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固件问题：
极少数情况下，可能是麻将机主控板的固件存在Bug，请联系售后,询问是否有固件升级程序或方法。
总结与联系售后
当您尝试了所有自助方法后问题依旧,请果断联系专业人员。
联系售后前，请准备好以下信息：
- 麻将机的具体型号（通常在机身铭牌或说明书上）。
- 购买凭证（确定是否在保修期内）。
- 您的手机型号和操作系统版本（如iPhone 13, iOS 16.5）。
- 您已经尝试过的所有排查步骤,以便售后快速判断问题。
官方售后渠道：
- 查看产品说明书或包装盒上的售后服务电话。
- 访问松乐（Songle）的官方网站查找售后服务站。
- 通过您购买的平台（如淘宝、京东）的订单页面联系卖家或官方客服。
希望这份详细的指南能帮助您解决问题！
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