通常，麻将机的故障可以分为几大类，洗牌故障、升牌故障、电路控制故障和卡牌故障

本文目录导读：

1. 一、常见故障及自行排查解决方法
2. 二、联系售后前的准备工作
3. 三、安全注意事项
4. 总结一下步骤：

请您先 断开电源，然后根据故障现象,参考以下指南进行初步排查。

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常见故障及自行排查解决方法

洗牌问题（不洗牌、洗牌慢、洗牌不全）

• 现象：按升降键后，操作盘升起，但大盘不转或转得很慢，无法将牌洗上牌。
  • 可能原因①：麻将牌太旧或太脏
    • 解决方法：麻将牌使用时间过长会磨损，表面变得粗糙，或者沾有油污灰尘，导致重量增加、摩擦力变大，机器识别困难，请尝试更换一副光滑、干净、厚度标准的麻将牌试试。
  • 可能原因②：磁圈磁性减弱
    • 解决方法：麻将牌是靠大盘下的磁圈吸住并转动的，磁圈用久了磁性会减弱，无法吸起牌,这个问题需要联系专业人员更换磁圈。
  • 可能原因③：大盘下方有异物
    • 解决方法： （务必断电后操作！） 轻轻转动大盘，检查大盘与机身缝隙里是否有小票、硬币、牙签等异物卡住，如有,小心取出。
  • 可能原因④：光控传感器脏了
    • 解决方法：机器内部有多个光控传感器（例如看牌光控），如果落满灰尘，就无法准确识别麻将牌，导致洗牌逻辑混乱，可以用棉签轻轻擦拭传感器镜头。注意：操作需非常小心，最好在专业人士指导下进行。

升牌问题（一方或多方升牌台不升起/不降下）

• 现象：洗牌完成后，某个升降台不升起，或者游戏结束后不降下。
  • 可能原因①：升降机构卡住
    • 解决方法：最常见的原因是麻将牌或异物掉入了升降台的缝隙中，导致机械卡死。断电后，仔细检查升牌台周围，取出异物，可以尝试用手轻轻辅助晃动,看能否复位。
  • 可能原因②：电机或齿轮损坏
    • 解决方法：如果升降电机烧毁或传动齿轮损坏，需要联系售后更换相应部件,自行无法解决。

卡牌问题（牌从输送槽掉出、牌堆不齐）

• 现象：洗牌过程中，麻将牌从输送带里蹦出来，或者叠牌器里的牌堆得歪歪扭扭。
  • 可能原因①：麻将牌尺寸不标准
    • 解决方法：过山车麻将机对牌的尺寸有严格要求，请确保您使用的麻将牌是40mm（毫米） 的标准尺寸，厚度和磁芯位置都符合规范,使用非标牌是导致卡牌的主要原因。
  • 可能原因②：叠牌器（推头）位置不准或有异物
    • 解决方法： （断电！） 检查叠牌器里是否有牌角断裂的碎屑卡住，导致推头动作不到位,清理干净即可。
  • 可能原因③：输送槽（S型轨道）变形或松动
    • 解决方法：输送槽受到撞击可能变形，导致牌无法顺利通过,需要联系师傅调整或更换。

程序/电路问题（机器完全没反应、乱叫、显示错误代码）

• 现象：通电后机器无任何反应，或操作盘上的指示灯乱闪并发出报警声。
  • 可能原因①：电源问题
    • 解决方法：检查电源插头是否插好，插座是否有电,可以换一个插座试试。
  • 可能原因②：主板或线路故障
    • 解决方法：这是最复杂的情况，如果机器显示屏上出现特定的错误代码（如E1, E2等），请记下这个代码，这是维修师傅判断故障的重要依据。切勿自行拆卸主板,应立即联系专业维修人员。

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联系售后前的准备工作

为了能让维修人员更快速地帮您解决问题,建议您在联系客服时准备好以下信息：

1. 机器型号：通常在机身侧面或底部的铭牌上可以找到。
2. 购买渠道和日期：方便查询是否在保修期内。
3. 故障现象描述：越详细越好。
   • “是完全没有反应，还是某个部分不动？”
   • “有没有异常的响声？”
   • “是每次都会出现，还是偶尔出现？”
   • “屏幕上有没有显示错误代码？”
4. 拍摄视频：用手机拍下故障发生时的视频，发给客服或维修师傅看,一目了然。

安全注意事项

• 安全第一：任何内部检查和处理，务必先拔掉电源线！
• 勿自行拆解：除非是简单的清理异物，对于涉及主板、电机、线路等复杂问题，强烈建议不要自行拆解,以免造成更严重的损坏或失去保修资格。
• 使用原装配件：如需更换零件，请尽量使用原厂或认证配件,以保证机器兼容性和使用寿命。

总结一下步骤：

1. 断电！
2. 检查麻将牌：是否标准、干净。
3. 检查有无异物：大盘下、升牌台周围、输送槽里。
4. 简单清理：擦拭光控传感器。
5. 如果以上无效 → 记录故障代码和现象 → 联系过山车官方售后或购买店家的维修人员。

希望这些信息能帮到您！祝您顺利解决问题,尽快重新开局！