一、操作和外部原因（最常见，优先排查）

本文目录导读：

1. 传感器（光控）问题
2. 机械部件问题
3. 主板或程序故障
4. 【自助排查和解决步骤】
5. 【何时需要专业维修】

1. 未放入全部麻将牌：这是最最最常见的原因！洗牌前，请确保所有136张牌（或108张，根据玩法）都已全部放入机器内，检查桌面、地面、牌盒里是否还有遗留的牌。
2. 牌张被卡住：机器内部结构复杂，牌在输送过程中可能被卡在某个缝隙、轨道或角落。
   • 常见卡牌点：输送槽入口、磁圈下方、升降台边缘、推牌滑块下方。
   • 解决方法：先关闭电源，用手轻轻转动机器底部的手动摇把（通常在后侧或侧面），同时观察内部，被卡的牌通常会松动并掉入牌仓。切勿强行通电运转,以免损坏机器或牌张。
3. 牌太旧或有问题：使用年限过长或有损伤的牌（如边缘破损、翘曲、褪磁）可能导致机器识别错误或输送不畅,造成卡牌和计数不准。
4. 桌面不平或机器受震：机器没有放平稳，或者在洗牌过程中受到剧烈撞击，可能导致内部机构错位,引起卡牌。

传感器（光控）问题

麻将机依靠多个红外线传感器来检测和计数麻将牌,这些传感器脏了或坏了是导致计数错误的第二大元凶。

1. 传感器脏污：机器内部的灰尘、烟灰、杂物可能覆盖在传感器的发射端或接收端上，导致其无法准确检测到牌张通过，从而误判数量。
   • 解决方法：断开电源后，用棉签或软布蘸取少量酒精或清水，轻轻擦拭传感器（通常是一个小孔对射的结构），主要清洁：
     • 计数光控：负责计数每一摞牌的数量。
     • 槽形光控：负责检测升降台位置和牌垛是否堆满。
2. 传感器损坏或移位：传感器本身故障或位置发生偏移，无法正常工作，会持续报错。
   • 判断方法：通常机器会伴有报警声（如长鸣“嘀——”声），或故障灯闪烁,需要专业人员检修更换。

机械部件问题

1. 拨牌条（磁圈）问题：
   • 磁力减弱：磁圈上的磁铁磁性减弱，无法吸起牌张,导致牌无法被送入输送槽。
   • 拨牌条磨损：长期使用后，拨牌条的胶条可能磨损或脱落,无法有效拨动牌张。
2. 输送槽问题：输送槽内的皮带打滑、老化或太松,无法将牌顺利运输到升降台。
3. 升降台问题：升降台不上升或上升不到位，导致承牌板无法接到牌；或者升降台下降不畅,卡住牌垛。
4. 推牌滑块问题：推牌头不复位、推牌无力或卡住,导致无法将牌整齐地推入牌仓。

主板或程序故障

这是比较少见但最复杂的情况，机器的主控板（大脑）程序紊乱或芯片故障，可能会错误指挥各个部件工作，导致计数全面错误,通常需要厂家或专业维修人员处理。

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【自助排查和解决步骤】

1. 断电：首先确保机器完全断电,保证安全。
2. 找牌：检查机器周围、桌面、牌盒里是否有遗漏的牌。确保总数是136张。
3. 摇动摇把：找到手动摇把，逆时针缓慢转动，倾听内部是否有卡牌掉落的声音，多转几圈,尝试将可能卡住的牌摇出来。
4. 清洁传感器：打开机器上盖，找到各个传感器（参考说明书位置）,用干棉签或蘸酒精的棉签轻轻清洁。
5. 重启测试：完成以上步骤后，盖上盖子，重新通电，放入所有牌，再次启动洗牌程序,观察是否恢复正常。

【何时需要专业维修】

• 反复清洁传感器和摇动摇把后,问题依旧。
• 机器持续发出报警声。
• 能看到明显的部件损坏（如皮带断裂、推牌头脱落）。
• 您对机器内部结构不熟悉,不想自行拆解以免造成更大损坏。

绝大多数“牌数不对”的问题，都是因为【有牌被卡住】或【传感器脏了】。 按照从易到难的顺序进行排查,通常都能自己解决。