这里为您整理了一份从简单到复杂的详细故障排除指南，请按照步骤操作

本文目录导读：

1. 第一步：安全第一，基础检查
2. 第二步：常见故障现象及解决方法
3. 第三步：日常维护与预防
4. 第四步：何时需要联系专业维修？

安全第一，基础检查

在开始任何操作前,请务必：

1. 关闭电源：拔掉电源插头,确保安全。
2. 清空桌面：将桌面上所有麻将牌取出。
3. 检查电源：确认电源线插紧，插座有电（可以换个电器试一下插座）。
4. 等待复位：断电后等待1-2分钟再重新通电,让机器系统重置。

很多小问题通过“重启”就能解决。

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第二步：常见故障现象及解决方法

请根据您遇到的具体现象,对号入座进行排查。

问题：麻将牌卡住了（洗牌不畅、有异响）

这是最常见的故障,通常是由于牌脏或有小异物引起的。

• 排查点与解决步骤：
  1. 清洁麻将牌：牌用久了会沾上汗渍、灰尘，变得粘腻，导致摩擦增大卡牌，请用温水加少量洗洁精彻底清洗麻将牌，然后用干布擦干并彻底晾干（非常重要！）。
  2. 清洁输送带/轨道：关闭电源，检查机器内部的输送带和轨道是否有灰尘、毛发或异物,用于布或软刷进行清理。
  3. 检查拨牌条（磁圈）：打开桌面，找到洗牌桶中心的磁圈，检查其上的塑料拨牌条是否有断裂或磨损，如有损坏,需要更换。
  4. 检查链条杆：如果牌在推升部位卡住，检查链条杆是否错位，手动将四方升降台升到最高,观察其是否平整。

问题：骰子不转/不亮/按键没反应

• 排查点与解决步骤：
  1. 检查操作盘连接线：关闭电源，轻轻揭开操作盘（通常可以翻开或拿起），检查下面的排线是否松动脱落,重新插紧即可。
  2. 检查按键锁：很多麻将机有“儿童锁”或“定时锁”功能，检查是否无意中开启了此功能,查阅说明书如何解锁。
  3. 更换电池：如果是无线骰子，可能是电池没电了,更换电池试试。

问题：机器不工作（按升降键没反应）

• 排查点与解决步骤：
  1. 电源检查：确认第一步的基础检查已完成（电源、插座）。
  2. 复位键：查看机器侧面或底部是否有一个小孔，标注着“RESET”或“复位”，在通电状态下,用牙签等细物戳一下。
  3. 牌是否收完：确保所有牌都已收入机器内部，没有牌遗漏在外部轨道或缝隙里，机器有光电传感器,检测到有牌未归位就不会工作。

问题：洗牌时间过长或反复洗牌

• 排查点与解决步骤：
  1. 牌数不对：机器始终凑不齐一墩牌（通常是17墩，136张牌），检查麻将牌数量是否完整,是否有牌丢失或掉到机器内部。
  2. 传感器脏了：机器内部的计数传感器（通常是红外线传感器）被灰尘挡住。断电后，找到传感器（通常在轨道两侧，有小灯孔）,用棉签或软布轻轻擦拭干净。
  3. 牌太旧：麻将牌上的磁力减弱，导致机器识别困难,考虑更换一副新牌。

问题：某一方升降台升不起来或不平

• 排查点与解决步骤：
  1. 异物卡住：检查升降台下方是否有麻将牌或其他小东西卡住。
  2. 对光检查：机器在初始化时，四个升降台需要同时找到基准点，断电重启,让机器重新完成一次自检过程。
  3. 机械结构问题：可能是内部的伞齿、推升杆错位或损坏,这通常需要联系专业人员维修。

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第三步：日常维护与预防

预防胜过治疗,好的习惯能极大减少故障：

• 保持清洁：定期用微湿的软布擦拭桌面,保持麻将牌清洁。
• 平稳放置：将机器放在平坦、稳固的桌面上,避免倾斜。
• 轻拿轻放：操作操作盘和升降台时不要用力过猛。
• 防水防潮：避免将水、饮料洒入机器内部。
• 使用原装配件：更换麻将牌时，尽量使用同型号、同磁性的牌。

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第四步：何时需要联系专业维修？

如果您尝试了以上所有方法后问题依然存在，或者您遇到了以下情况,建议联系专业的维修人员：

1. 机器内部传来严重的金属摩擦声或烧焦味。（立即断电！）
2. 主板或电机故障（完全不通电，某个电机完全不转）。
3. 更换主要零部件，如输送电机、链条、磁圈等。
4. 您不愿意或不擅长自己动手拆卸机器。

在联系维修时，请清楚描述：

• 机器品牌和型号。
• 故障的具体现象（北方升牌台升到一半就卡住，并有“咔咔”声）。
• 您已经尝试过的排除方法。

希望这份详细的指南能帮助您解决问题,祝您牌运亨通！